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    Por favor, equivóquese
    hace 4 years 8 months
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    Aunque resulte paradójico los casos personales y empresariales más exitosos del mundo provienen del error y del fracaso; tenebrosas palabras que muchas veces provocan reacciones negativas y poco favorables a nuestro estado de ánimo.

    Fallar, errar y fracasar son términos que no están grabados en nuestro cerebro como algo agradable, bueno, positivo. Sin embargo, solo cuando llegamos a atravesar por alguno de esos senderos nos estaremos acercando a situaciones favorables, sobre todo si nos encontramos sumergidos en el competitivo mundo organizacional de la era del conocimiento y de la información.

    Las empresas mundiales más rentables y competitivas del Siglo XXI van entendiendo, poco a poco, la necesidad de crear ambientes de confianza entre sus colaboradores, para que éstos se desenvuelvan en espacios que permitan la equivocación, el fracaso, el error.

    Michael Eisner, CEO que encumbró a Walt Disney Company entre 1984 y 2005, señaló en su momento que necesitaba “crear una atmósfera en la que la gente se sintiera libre de errar. Esto implica formar una organización en la que el error no solo sea tolerado, sino que también sea abolido el miedo a la crítica y a proponer ideas aparentemente ingenuas. Si no es así, la gente se vuelve muy cautelosa”.

    Palabras que respaldan aquel pensamiento cumbre de que no hay error más grande que no haberse equivocado nunca. ¿Y usted cuánto ha aprendido de sus errores?

    Más, o tal vez menos, que alguna mente brillante como la de Thomas Edison (1847-1931), a quien en una oportunidad un periodista le preguntó que cómo se sentía al haber fracasado 25.000 veces en el intento de crear una batería acumuladora. “No sé por qué les llama fracasos. Hoy conozco 25.000 maneras de no hacer una batería. ¿Cuántas conoce usted?”, le respondió el inventor, quien patentó más de mil inventos.

     

    Mirar hacia adentro

     

    Como filosofía de crecimiento tampoco podemos olvidar que en la vida empresarial, personal o social no debemos andar buscando o esperando los errores de los demás, porque si esta costumbre nos atrapa no tendremos tiempo para equivocarnos nosotros; y de los grandes errores han surgido las ideas más brillantes que conoce nuestra humanidad.

    No olvidemos un aspecto importante en este tema inseparable de nuestra naturaleza. “El error es inherente al ser humano. Lo importante es no sobrepasar la cuota diaria”, señaló un gerente estadounidense llamado John Nigro.

    Un colega suyo, Lewis Platt, exejecutivo de Hewlett Packar, Boeing y 7-Eleven, mencionó que “los errores ocasionales son una parte importante del proceso de aprendizaje. Personalmente no quiero a nadie alrededor de mí que no cometa errores”.

    ¿Pero cómo gestionar el error y cómo convertirlo en fortaleza? El error y el fracaso en la empresa – y en la vida misma— deben llevarnos a una obligada retroalimentación junto a nuestro equipo de trabajo o bien al lado de nuestro superior.

    Luego de errar hay que plantearse varias preguntas: ¿Por qué fallamos esta vez?, ¿En qué parte del proceso dimos el paso en falso? ¿Qué hicimos mal para no llegar a obtener el resultado que queríamos? ¿Puse todo mi empeño para que esto saliera de la mejor forma?

    Otro punto a tomar en cuenta es que el director, jefe o gerente promedio privatiza el éxito y socializa el fracaso, mientras que los líderes con personal a cargo privatizan el fracaso y socializan el éxito.

    Con esto se pretende hacer consciencia que la gestión del error debe ser una herramienta de crecimiento y jamás un motivo de humillación. Debemos tener el tacto para sacarle el mejor provecho a los fracasos y a los yerros: con las palabras adecuadas, con el tono adecuado, en el momento adecuado y en el lugar adecuado.

    Por eso, precisamente, Cirque du Soleil es un espectáculo sin competencia a nivel mundial y lo consigue todos los días gracias a sus fallos y equivocaciones. Lyn Heward, su embajadora y Productora Ejecutiva para proyectos especiales, mencionó en el Foro Mundial de liderazgo y gestión del talento, en México, Distrito Federal, que cerca del 40 % de lo que se crea y ensaya para espectáculos es desechado, aunque esas ideas que no se concretan funcionan para tener otros números del circo a futuro. Ejemplo claro de aprender de los errores.

    Entonces si usted nunca falló o fracasó nunca aprendió lo que es el auténtico sufrimiento en el campo de guerra, que es donde se ganan las batallas más significativas de la vida profesional y personal.

    En resumidas cuentas lo importante es aprender del error. El fracaso se debe valorar como una situación, no como un obstáculo insuperable. El error es una llave que abre otras dimensiones de éxito y triunfo. Si la equivocación no es parte de su vida jamás podrá liberar la inmensidad de su potencial.


    Autor: Por Alexander Aguilar Soto

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Testimonios

  • Grettel Méndez Vega
    Grettel Méndez Vega
    Asesora de Servicios Financieros, Coopenae.

    “Estaba concursando para una opción laboral en una empresa más grande y donde podía crecer profesionalmente, pero nada que se concretaba. Incluso ya la había descartado, estaba muy desmotivada, no lograba recuperar el ánimo. En esos días cursé el seminario-taller ‘Motivación: claves y secretos’, y al poco tiempo de finalizado surgió, a la misma vez, la posibilidad de obtener un puesto mayor en el trabajo en el que estaba o dar el paso que quería. La capacitación, con todo lo que vimos y leímos, me ayudó muchísimo a dejar ese miedo para perseguir realmente lo que necesitaba”.

    14 October 2016
  • Jessie Durán Zapata
    Jessie Durán Zapata
    Jefe de Recursos Humanos PFC Tecnologías de Información, Grupo Promerica

     

    “Recibí capacitaciones con contenido enriquecedor y sobretodo práctico para el día a día como gestora de Recursos Humanos. Definitivamente hay un antes y un después en mi experiencia con Humano”.

    16 June 2016
  • Kattya Vásquez Moya
    Kattya Vásquez Moya
    Departamento de Desarrollo en la Dirección Financiera, Ministerio de Educación Pública

    “La capacitación fue muy dinámica dando la posibilidad de participación. Fue muy enriquecedor, se nos presentó material muy acertado y de acuerdo a las necesidades. Aprendí mucho gracias al trabajo en equipo y a las actividades realizadas”.

    14 June 2016

Autor

  • Alexander Aguilar Soto

    Alexander Aguilar Soto

    Consultor en capital humano
    “La actitud y el manejo emocional son los activos más valiosos del ser humano. Estos ingredientes, junto con las aptitudes correctas, transforman personas ordinarias en extraordinarias”.

    Director de la firma consultora Humano Inteligencia Empresarial S.A., especializada en el desarrollo y formación de Habilidades Blandas.

Audios

  • Motivación para ir a trabajar

    Motivación para ir a trabajar
    https://www.humanocr.com/sites/all/files/images/audio/motivacion_para_ir_a_trabajar.mp3
  • Marca personal

    Marca personal
    https://www.humanocr.com/sites/all/files/images/audio/marca_personal.mp3

Formación y desarrollo

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  • LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

    ¿Quiere gestionar adecuadamente sus emociones y las de los demás? Le enseñaremos cómo aplicarlo.

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    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

    Más allá de la inteligencia racional hay una inteligencia con más trascendencia para el éxito y las buenas relaciones en la vida.

    La inteligencia emocional marca la diferencia entre los colaboradores de primera línea, y los de segundo y tercer orden. Le ayudamos a mejorar su autoconocimiento, autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales.

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    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • LIDERAZGO EN LAS EMPRESAS

    LIDERAZGO EN LAS EMPRESAS

    No pregunte qué puede hacer el equipo por usted. Pregunte qué puede hacer usted por su equipo.

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    LIDERAZGO EN LAS EMPRESAS

    Los líderes auténticos son capaces de gestionar su propia vida para luego salir a liderar a los demás.

    Las organizaciones modernas poseen gerentes, jefes, directores, pero muchas carecen de líderes. La esencia del liderazgo hace la diferencia entre las empresas buenas y las extraordinarias.

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    LIDERAZGO EN LAS EMPRESAS
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  • TRABAJO EN EQUIPO: AVANCEMOS JUNTOS

    TRABAJO EN EQUIPO: AVANCEMOS JUNTOS

    ¿Desea ir rápido? Avance solo. ¿Desea llegar lejos? Avance con otros. Elimine la falta de unidad.

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    TRABAJO EN EQUIPO: AVANCEMOS JUNTOS

    Si quiere llegar lejos emprenda el viaje con buena compañía.

    Es el desafío de dejar de ser uno solo contra el mundo. Las organizaciones de vanguardia trabajan con colaboradores que entienden que ninguno de ellos individualmente es más que todos juntos.

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    TRABAJO EN EQUIPO: AVANCEMOS JUNTOS
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  • MOTIVACIÓN: CLAVES Y SECRETOS

    MOTIVACIÓN: CLAVES Y SECRETOS

    ¿Le gustaría tener más confianza, coraje y constancia? Renueve su fuerza de voluntad.

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    MOTIVACIÓN: CLAVES Y SECRETOS

    El motor que mueve al mundo es la fuerza que nace adentro de cada ser humano.

    El poder interno de una organización es la motivación bien entendida y gestionada en los colaboradores. Es el despertar de la energía que mueve o frena la conducta humana.

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    MOTIVACIÓN: CLAVES Y SECRETOS
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  • DELEGAR CON EFECTIVIDAD

    DELEGAR CON EFECTIVIDAD

    ¿Tiene colaboradores que le reportan? ¿Hace usted todo el trabajo por los demás? Podemos ayudarle a identificar las personas idóneas para que usted las empodere.

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    DELEGAR CON EFECTIVIDAD

    La delegación es el primer paso conjunto hacia organizaciones competentes.

    Comprenda el camino de la efectividad organizacional con colaboradores empoderados que asumen las riendas de sus trabajos.

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    DELEGAR CON EFECTIVIDAD
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  • EL CONFLICTO COMO UNA OPORTUNIDAD

    EL CONFLICTO COMO UNA OPORTUNIDAD

    ¿Las relaciones en su trabajo le afectan? ¿Deja para después los problemas cuando éstos aparecen? Podemos ayudarle a tratar las diferencias interpersonales.

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    EL CONFLICTO COMO UNA OPORTUNIDAD

    El conflicto es bueno si sabemos gestionarlo a tiempo.

    El problema de las organizaciones no es el conflicto como tal, sino la forma en la que los seres humanos lo tratan. El conflicto es una oportunidad de mejora si se aborda adecuadamente. 

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  • NEGOCIACIÓN EFECTIVA JUEGO GANAR – GANAR

    NEGOCIACIÓN EFECTIVA JUEGO GANAR – GANAR

    ¿Sabía que la clave está en los intereses y no en las personas? Negocie con éxito por medio del enfoque adecuado.

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    NEGOCIACIÓN EFECTIVA JUEGO GANAR – GANAR

    En la vida obtenemos lo que sabemos negociar.

    Pensar en el desarrollo de una negociación no tiene que ser algo amenazador. Se trata de un juego ganar – ganar basado y enfocado en los intereses.

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    NEGOCIACIÓN EFECTIVA JUEGO GANAR – GANAR
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  • CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL

    CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL

    Si alguien busca un cubo para echar su basura, procure que no sea en su mente.

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    CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL

    El camino de la salud emocional está en saber gestionar personas complicadas.

    Siempre nos tocará tratar con gente complicada, siendo en ocasiones nosotros mismos ese tipo de personas. ¿Cómo ganar la batalla en esa complicada relación? ¿Cómo salir airosos en el trato con personas malintencionadas y agresivas?

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    CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL
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  • LA INTELIGENCIA ASERTIVA

    LA INTELIGENCIA ASERTIVA

    ¿Le gustaría comunicarse mejor? Aprenda a expresarse de manera clara, en el momento justo, con la persona indicada.

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    LA INTELIGENCIA ASERTIVA

    Es la forma por excelencia para relacionarse hacia la búsqueda del alto rendimiento sin llevar cargas ajenas.

    Las organizaciones están formadas por personas que se comunican a toda hora y de múltiples formas: por escrito, verbal, con su cuerpo, con sus emociones. Una nueva forma de entender la comunicación integral para alcanzar resultados sobresalientes.

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    LA INTELIGENCIA ASERTIVA
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  • RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

    RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

    Las relaciones laborales son un desafío. Aprenda cómo influir positivamente en otros para obtener las respuestas deseadas.

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    RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

    Las buenas relaciones humanas son el pegamento que mantiene unidas a las organizaciones.

    Poco puede cambiar la cultura y productividad de una organización si antes no se transforman, para bien, las relaciones interpersonales. Uno de los desencadenantes de éxito más poderosos es el respeto y buen trato entre los colaboradores. ¿Sabe cómo conseguirlo?

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    RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO
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  • GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIO AL CLIENTE

    GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIO AL CLIENTE

    ¿Quiere mejorar el servicio al cliente? "Soluciónelo antes de que se vayan con la competencia”.

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    GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIO AL CLIENTE

    El servicio de calidad es un valor, no una moda. Desarrollarlo adecuadamente le dará diferenciación interna y externa.

    Fórmese con los elementos esenciales que nos conducen a satisfacer nuestro cliente, externo e interno, bajo altos estándares de excelencia.

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    GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIO AL CLIENTE
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  • EXCELENCIA PARA EL TRABAJO Y LA VIDA

    EXCELENCIA PARA EL TRABAJO Y LA VIDA

    ¿Sabía que la excelencia es un hábito y no un acto? Benefíciese de un nuevo estilo de vida.

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    EXCELENCIA PARA EL TRABAJO Y LA VIDA

    La excelencia es un estilo de vida que nos conduce a niveles de satisfacción que a lo mejor no conocemos.

    El ser excelente no es una condición exclusiva para unos pocos elegidos. La excelencia para vivir y trabajar se aprende con reglas rígidas y principios simples.

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    EXCELENCIA PARA EL TRABAJO Y LA VIDA
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  • TEAM BUILDING

    TEAM BUILDING

    ¿Cree que es mejor en equipo? Obtenga un elevado nivel de resultados, con satisfacción y motivación en las personas.

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    TEAM BUILDING

    Talleres experienciales para construir el aprendizaje en competencias blandas.

    Con nuestra metodología de aprendizaje experiencial sacamos el máximo provecho a la experiencia para construir el conocimiento de las competencias blandas, que serán transferidas al plano organizacional. Es un proceso estructurado de alto impacto.

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    TEAM BUILDING
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  • GESTIÓN DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO

    GESTIÓN DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO

    ¿Siente que el estrés le está afectando? Tome las riendas de su propio estilo de vida y gane en su trayecto laboral.

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    GESTIÓN DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO

    Estrés es sinónimo de bajo rendimiento personal y organizacional. El cerebro no rinde a plenitud bajo altos niveles de agotamiento mental.

    El cuerpo y la mente tienen límites que se están viendo superados por desproporcionadas cargas de fatiga mental, que enferman con tono de alerta a los colaboradores del Siglo XXI. Hay formas y técnicas para ganarle la partida.

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    GESTIÓN DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO
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  • COMPETENCIAS CONVERSACIONALES

    COMPETENCIAS CONVERSACIONALES

    ¿Qué tal aprender a escuchar para comprender? No se limite solo a responder, mejore su estrategia.

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    COMPETENCIAS CONVERSACIONALES

    Hablar y escuchar en sintonía con nuestras emociones y las emociones de los demás.

    Hay una relación directa entre la calidad de las conversaciones que realizamos y los resultados que obtenemos. Ejecutar el poder transformador de la palabra y la escucha activa nos lleva a un nivel superior como personas en nuestra interacción con la empresa, con lo social, con la familia.

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    COMPETENCIAS CONVERSACIONALES
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  • TALLER INTENSIVO HABILIDADES BLANDAS

    TALLER INTENSIVO HABILIDADES BLANDAS

    Conozca la importancia del comportamiento para el desarrollo del capital humano y el éxito en la empresa.

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    TALLER INTENSIVO HABILIDADES BLANDAS

    Los colaboradores las traen poco desarrolladas desde su educación familiar y formación académica.

    Las competencias blandas o competencias de comportamiento son aquellos atributos o características que tienen las personas para poder relacionarse con sus semejantes de manera efectiva, tanto en su lugar de trabajo como en su vida familiar y social.

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    TALLER INTENSIVO HABILIDADES BLANDAS
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  • desarrollo de competencias

    desarrollo de competencias

    La importancia de conocer si las personas son capaces o no de hacer lo que se espera de ellas.

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    desarrollo de competencias

    En Humano gestionamos el desarrollo completo de competencias: Saber hacer, Poder hacer y Querer hacer. No alcanza con colaboradores inteligentes para llegar a ser competente; más allá de las aptitudes se requieren altas dosis de actitud para conseguirlo.

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  • Planes estratégicos

    Planes estratégicos

    Estrategia definida en el desarrollo de competencias blandas.

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    Planes estratégicos

    ¿Tiene su organización una estrategia definida en el desarrollo de competencias blandas de sus colaboradores? Recuerde que una mala persona no puede llegar a ser un buen profesional. En Humano le ayudamos a identificar y a desarrollar las fases de intervención para formar colaboradores integrales.

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  • Fortalecimiento Organizacional

    Fortalecimiento Organizacional

    Su organización crecerá en todos los ámbitos solamente si mejoran las personas que la integran.

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    Fortalecimiento Organizacional

    No hay mejoría en un equipo de trabajo si antes no ocurre la mejoría individual de cada uno de sus integrantes. Le ayudamos a su empresa para que sus colaboradores perfeccionen sus competencias blandas y por ende su rendimiento personal y organizacional.

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  • Diagnósticos de situación

    Diagnósticos de situación

    Conozca su situación real de la organización en necesidades de competencias blandas.

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    Diagnósticos de situación

    En Humano le ayudamos a diagnosticar el estado actual de su empresa en necesidades de competencias blandas, para que pueda incrementar la eficiencia relacional de sus colaboradores. El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es un buen punto de partida para que el clima de su organización comience a mejorar.

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  • Revisiones periódicas

    Revisiones periódicas

    Gestione para su empresa un plan adecuado en el desarrollo de competencias blandas.

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    Revisiones periódicas

    En las competencias blandas o de comportamiento intervienen las variables cualitativas del ser humano, pero éstas también se pueden medir cuantitativamente mediante fichas de progreso periódicas. Tenemos los recursos que su organización necesita para comprobar el impacto de la formación.

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  • Programas continuos

    Programas continuos

    Las competencias blandas no deben ser una moda pasajera en su organización.

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    Programas continuos

    Las competencias blandas son tema de formación continua que puede tener contemplada cada organización. En Humano contamos con los programas diferenciados, en contenido y metodología, que conducen a su aplicación práctica e inmediata. Le diseñamos el plan a la medida de sus necesidades.

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